Soporte técnico hecho personal.
Ayuda personalizada para cuando tu computadora, impresora o cordura necesiten ser salvadas.
Ofrecemos soporte en tu idioma: ¡Inglés o Español!
Qué hacemos realmente
Desde nuevas computadoras hasta impresoras problemáticas, ofrecemos soporte técnico práctico para hogares y pequeñas empresas en el Valle de Snoqualmie y más allá.
Configuración e instalación del dispositivo
¿Nueva computadora? ¿Nueva tableta? ¿Nuevo sentido de ansiedad? Desempacamos, configuramos, actualizamos y conectamos tus dispositivos, para que puedas evitar la frustración y comenzar a usarlos de inmediato.
Redes y hogar inteligente
WiFi que finalmente llega al dormitorio trasero. Altavoces inteligentes que realmente escuchan. Optimizamos la red de tu hogar y configuramos tus dispositivos inteligentes para que todo funcione armoniosamente.
Solución de problemas y ajustes
¿Computadora lenta? ¿Rebelión de impresoras? ¿Mensajes de error misteriosos? Diagnosticamos problemas, limpiamos el desorden digital y hacemos que tu tecnología funcione como lo hacía cuando la sacaste de la caja por primera vez. Quizás mejor.
Capacitación y soporte con paciencia
No hay pregunta demasiado básica, y nunca nos apresuramos. Ya sea que estés aprendiendo a usar un nuevo dispositivo o simplemente quieras que te expliquen las cosas en un español claro, te guiaremos paso a paso, con instrucciones escritas que realmente podrás seguir.
¿Por qué nosotros?
Cómo funciona…
De '¡ayuda!' a 'solucionado' en tres simples pasos.
Cuéntanos qué sucede
Preguntas rápidas al principio para que lleguemos preparados, o podemos empezar directamente con una sesión remota si eso es más rápido.
Presencial y remoto
Las sesiones remotas son excelentes para soluciones rápidas. Si se puede resolver compartiendo pantalla, te ahorraremos la visita a domicilio.
Elige un momento
Elige un momento que te convenga. Las citas para la misma semana suelen estar disponibles. Sin árboles telefónicos, sin esperas en la línea.
¿Por qué no simplemente buscarlo en internet?
Claro, podrías pasar tu sábado resolviendo problemas. O...
DIY
- Horas de prueba y error
- Riesgo de empeorar la situación
- Jerga confusa
- Nadie a quien llamar cuando estás atascado
Herewhat
- Solucionado en una sola visita
- Hecho bien a la primera
- Explicaciones en español sencillo
- Alguien que conoce tu configuración
¿Tienes preguntas? Nosotros tenemos las respuestas.
Aquí están las respuestas a las preguntas más comunes: sin necesidad de buscar.
¿Cuánto cuesta una visita?
Las visitas al sitio comienzan en $125 por la primera hora. Las sesiones remotas empiezan en $50 por 30 minutos. También están disponibles paquetes con tarifa fija para trabajos comunes.
¿En qué áreas prestan servicios?
Actualmente estamos sirviendo en Duvall y Carnation. Monroe, Woodinville y Redmond estarán disponibles pronto. ¡Contáctanos si estás cerca!
¿Tienes buena mano con los mayores?
Por supuesto. Brindar apoyo paciente y sin prisas es lo mío. Sin jerga, sin suspiros, solo ayuda clara e instrucciones escritas si las deseas.
¿Venden computadoras o equipo?
No, no vendo hardware ni promociono productos, solo ofrezco ayuda honesta con lo que ya tienes o planeas comprar por tu cuenta.
¿Qué hago si necesito ayuda con algo rápido?
Las sesiones remotas son excelentes para soluciones rápidas. Si se puede resolver compartiendo pantalla, te ahorraremos la visita a domicilio.
La persona detrás del soporte
"Fundé Herewhat porque el soporte técnico debería sentirse como llamar a un vecino, no a un centro de llamadas. Mereces a alguien que primero escuche y realmente resuelva el problema."
Oswaldo Aquique
Owner & Founder
Te escuchamos, incluso cuando tu impresora no lo hace.
Ya sea en el sitio o de forma remota, solucionamos el problema y nos aseguramos de que entiendas lo que ocurrió. Sin jerga técnica, sin tarifas ocultas.
Programa una visita